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零售职业概览
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你想追求多样化吗?
你喜欢一个快节奏的环境吗?
如果是,
零售职业对您来说是很理想的选择!
零售业是全球最人令人激动，充满活力的行业之一。很少有行业像零售业这样，赋予年轻的经理们如此多的责任。我们在哪里可以看到一名经理在几年之内就必须全力负责一个商业单位的损益呢？同时，很少有行业像零售业一样，提供机会给雇员像业主一样进行经营。我们在哪里可以看到一个人在市场调查时产生一个想法，就能将它带回店内在几个月内得以实施，而且经常要承担一定的财政风险，同时，在他（她）的号召下，还能拥有同事们的绝对支持？
很多零售职业不需要先前有经验的员工, 全职和兼职的员工在这个行业大量存在。只要顾客需要买东西,就一定有零售业的存在。
零售业职业概览 |
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市场/ 广告 |
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店铺营运 |
防损 |
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营运管理 |
财
务 |
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人力资源 |
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电子商务 |
销售及
相关人员
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物流配送
供应链管理 |
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商品采购
和计划 |
零售企业主 |
零售业支持 |
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市场广告
市场总监/ 广告/促销
市场总监
广告总监
广告促销总监
美术部门经理
美术设计员(CAD)
产品印刷协调员
商品陈列经理
商品陈列(VM) |
店铺营运
营运总监
分区经理
区域经理
地方经理
地区经理 |
营运管理
店长
副总经理
部门经理
部门主管
部门员工
促销员工 |
人力资源
人力资源总裁
工资福利总监
招聘总监
培训发展总监
总部办公室人员
区域和分店办公室人员
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电子商务
电子商务董事
网站设计师/美术主管
网站项目经理
信息处理系统总监
应用系统设计总监
系统发展部经理
电脑操作/技术支持经理
POS网络管理员 |
销售及相关人员
理货员工
收银员工
收货员工
生鲜技术员工
库存控制人员 |
物流配送供应链管理
物流配送总监
配送中心
货运经理(主管) |
商品采购和计划
商品采购总监
区域采购经理
采购经理
助理采购经理
商品计划与分配总监
高级商品计划员/控制员
商品分销/调拨/分析
进口产品协调经理
产品经理 |
零售业支持
全美零售联盟
英国零售联盟
伦敦零售协会
深圳市零售商业行业协会 |
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零售职业机会
在众采纷纭的零售业态内,职业机会广泛存在于商品广告推销/采购,店务管理与之中。支持性的岗位包括在几个领域例如会计,财务,晋升与广告,电脑,分配和人力资源。当你在考虑一个职业机会时,你应当参考一下人们通常考虑过的职业道路。职业道路可以被看着是特定企业内众多职位中升职途径。象很多工厂一样，晋升的模式取决于公司的组织架构例如,在一个中央集权式决策的零售企业,大量的经理主管级职位集中在总部,而在一个分散式决策的企业,同等的职位却在各分店中。零售职业的基础岗位大多集中在采购和营运部门。少量有限的职位存在于财务、行政等支持部门。这些部门的工作是支持商品的销售规划以及部门运作。所以要求部门管理人员必须对营运和采购比较熟悉以便能很好地执行。大部门的支持部门的管理人员通常要在采购或营运部门开始他们的职业生涯。
商店营运管理
成功的商场经理需要具备激励员工的能力,同时还要对细节性问题有敏锐的观察力--包括库存报告,仓库储存,商品陈列等等。
店务管理涉及到经商的所有基本定律:销售计划和目标设定,店铺形象和商品展示。预算和费用控制,顾客服务和销售监督,人员管理与发展,以及公共关系等。商场经理在销售区域的工作定位,远离总部促使他必须有独立的决策判断能力。他们工作的时间要根据店铺的实际需要,所以有时需要在周末和晚上。
除此之外,他们还要在非营运时花大量时间履行行政职责。他们的基本职责是管理商店的资源（产品，服务，设备，和人员），保持正常的营运运转以达到顾客满意的最终目标。这就要求人力资源管理技能，商业定律的基本知识（如财务管理等）以及销售技巧，创造力，决策力和一般常识。
在一家专业店有代表性的职业生涯通常开始于商店助理经理—负责人员监督和销售。然后，你可成为店经理，全权负责单店的所有运作事务—从销售人员管理到商品陈列。之后，你可成为区域经理—负责几个单店的运作事务。
在一家百货店有代表性的职业生涯通常开始于部门经理—负责商品展示，顾客服务，以及库存控制。然后，你可成为区域经理或副总—负责执行几个部门的商品计划及完成销售目标，培养部门经理。之后，你可成为一名总经理，再后到支持部门发展。
商品计划/采购
采购管理工作偏重于有较强分析能力的人，以及可对什么商品适合他们目标市场进行预测，同供应商合作的技巧。作为一名采购，你必须不断地意识到顾客的需求和愿望，你也必须知道你的竞争对手提供什么商品给顾客。你会花大部分的时间用于新商品的找寻上，同时，采购职能的意义远远超过商品的简单获得。作为采购，你要制定销售方案，对商品的部门和分类作预算计划，定价以追求商品的销售数量和毛利的最大化，确定各个分店的商品配送额，以及培训和评估下属。采购通常工作在采购办公室，这一点导致他们有点脱离销售场所。为与销售的具体环境保持接触，他们必须亲自到自己和竞争对手的店铺进行调查。
尽管采购的工作时间是以周一到周五，朝八晚五为标准的，但他们也要经常面对加班和出差。采购的基本职责是产品管理和配送。必须有分析能力，组织能力，决策能力和较强的谈判能力，还要保持一贯性才能成功。
支持区域职位（财务、行政等）
因为这此区域提供的职位向具备专业技能和兴趣的个人，相关的培训倾向于为单独的职业规划而定做。尽管一些公司会为这些职位专门招聘，但大多数公司为了让你全面地感受和了解零售业，会要求你从采购或营运管理开始做起。这就意味着在这些领域的机会更加有限。
电脑系统
高效率的电脑操作的经验在零售业内会受到极大重视。因为数据搜集和应用，使库存成本最小化的QR库存快速反应系统，POS应急系统，以及（EDI）电子数据内部交换可以确保零售商的商品更高效地流转。
运营/分销
在这个区域工作的人员对商品按准确，高效，及时的方式流转进行监察。他们负责店铺的固定设备的正常运作和维修。为收据，票证，仓库和分销中心一店的盘点提供支持服务，购买和维修商店自用品和营运设备。对那些有兴趣于物流操作实务的人来说，许多优等的职位存在这个领域。他们中包括。仓储主管，仓库经理，维修主管，顾客服务经理，收货经理等。
促销/广告
促销广告工作涉及到许多方面,如公共关系,广告,商品的视觉效应,以及特别活动构成基本部分。促销部门要有创造性,他们要尽力预售在假定鼓励顾客去购买新商品是产生销售的最佳途径的前提下。这些部门提供激励性的职位给有创造力的人。
防损
防损人员提供资产保护,包括员工、顾客、设备和商品安全，以及通过审查书面作业查寻记录错误，防止内外盗等。它的重要性和工作范围远远超出我们熟知的保安工作，防损在零售经营中是作为一个盈利部门而存在的。而且，在很多时候，成内国内零售人经营通向成功之路的障碍。
财务控制
富有经验的财务管理和顶级财务人员在零售业往往能获得高报酬。零售业的总体竞争已相当惨烈，许多零售商陷入复杂的导致高比例债务的危机中。大多数的零售商在较小的毛利空间中运作。在成功与失败的选择中，许多零售商以近乎慷慨的报酬来吸引顶级财务专家的加入。
财务控制总监负责整个财政体系的稳固。这其间包括为商业运营的各个方面准备财务报告，包括长远范围的预测和计划，经济趋势分析和预算，短缺控制和内部审核，毛利和纯利，供应商的应付账目，顾客的收入账目。
商店规划设计
零售商正越来越意识到定位清晰,舒适,令人感官愉悦的店铺给到他们额外的竞争优势。将来店铺设计的重要原理是易于购物,易于供给,以及灵活的商场布局。零售店铺设计的的增长将会为商业、建筑艺术专业及相关领域有能力,有创造性的学生提供大量的展示自我的机会。
人力资源管理
人员资源管理负责员工招聘，培训，定岗，晋升，以及工资福利等。因为零售业有销售季节高峰，如春节等节日期间就需招收许多的临时工，人员配置必须灵活而且高效。
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