Ⅰ面试 — 准备工作

分析 :     你的实力    职业兴趣
              弱项          个人目标
              背景          工作经验
              学校表现    特殊技能

B. 让我们从另一种观点来看，试想面试就象是在一种教室的环境，你是“教授”，招聘人员是“学生”，也许你就像在进行一个课程计划，或者为一个很重要的课堂而在陈述。

1. 职业目标
a. 对零售业中的某一具体职位进行清晰定位
b. 要准备在对公司的了解的基础上，把你的目标与明确的起始位置联系起来
2. 教育背景
a. 生动概括地描述你的教育经历
b. 选择最相关的信息
c. 将你的教育当作是为零售业的一份工作而准备的
3. 工作经验
a. 概括、生动地描述你的工作经历
b. 选择相关的工作信息
c. 作好准备讨论你要在零售业中发展的具体工作任务和技能
d. 做好准备把你的工作经验当成是为应聘的这个职位而预备的
4. 能力和技能
a. 回顾能力与技能
b. 准备一些特别的例子去说明你的能力和技能。例如，当被问到“描述一种当你接受你不认同的一个指令时的情形”。能用具体的情形和具体的能力进行跟进以表明你往往用一个积极的态度来修正这个问题
5. 对应聘公司的了解
a. 准备论述你对应聘公司的了解，
b . 准备给出你对零售领域和你正面试的这家公司感兴趣的理由
c. 能将你的目标叙述给雇主
d. 设置一些问题来得到你做决定时需要的信息

C. 记住招聘者已经被训练过，他们会问你一些显示你的力量和弱点的问题，如果你做过自我评价，你就能集中你的力量。

D. 对待面试的准备最重要的两条是：
1. 精心准备
2. 成功表现自我

E. 应对这两个基本的要求你必须知道你想要做什么，关于这家公司你所了解的一切 , 以及面试过程安排。现在让我们看一下这些细节。
•  知道你想要什么仅仅是“目标导向”。你需要有以下观念：
a. 你期望入职后的工作性质以及为什么
b. 你期望获得的培训项目类型
c. 你期望的责任标准
d. 你期望的工作环境类型
e. 期望工作地点
f. 工资期望
g. 升职机会等
h. 你准备每周工作多少小时

2. 对雇主进行了解，为一个零售业的面试准备包括对雇主的预先的了解 .
a. 他们是谁 ?
b. 他们提供什么类型的工作
c. 他们经营什么产品？ ( 百货、超市、专业店、专卖店 …)
d. 他们提供怎样的培训计划？
e. 培训计划有多久 ?
f. 公司的职业发展道路
g. 潜在的机会是什么？

3. 懂得工作面试程序 可以确保你知道“下一步会发生什么”，拥有关于面试程序方面的应用知识是让你能够放松，是让你在其他的有压力的状态下发挥你最佳一面的关键形形色色的面试，从一些表面的，偶然的到一些深入和严谨的， 面试时所选择的过程方式，在相当程度上，取决于公司和面试官的性格和人生观。
有许多因素影响面试的内容和结构：
a. 面试官的性格
b. 你的性格
c. 时间局限性
d. 身体条件
有一定模式或者共性好像在几乎每次面试里出现，他们是：
a. 简短的介绍 -- 建立和谐
b. 有关你背景的讨论
c. 有关你的职业目标的讨论以及他们是否与公司所寻找的一致
d. 向面试官询问有关公司的问题的机会
e. 结束

F. 你销售 " 你 " 这种产品的能力，与你的准备的水平成正比。如果你没有准备，你的面试很可能注定是失败的，任何合理的，好的面试官能立即认出任何一种缺乏准备的求职者。 这不会，并且当然不应该发生在你身上。

III. 你的面试引导
•  面试的目的是在你和面试官之间交换信息，以至一个初步的决定能产生，你是不是这项工作最合适的人选。这项决定是依你的表达内容和你在面试中的表现而转移的。鉴于此，以下几点好的建议值得参考：

1 第一印象是重要的 — 准时到达。尽量在面试之前得知面试官的姓名。避免直呼其名，除非得到面试官的许可。握手时坚定有力，因为这是自信的表现。不要在面试官坐下先行坐下，除非面试官是坐着的或向你提供。就座后是向面试官提供简历的最佳机会。
2 展示真实的自我 — 不要企图去进行“角色表演”。不要在面试中凭空虚构一个人物，无论如何，你不能愚弄面试官。
3. 态度是重要的，带着令人愉悦和从容的心情去交谈。要热情且保持你的嗓音柔和。抓住机会向面试官展示你对零售业的兴趣和追求的目标。
4. 要完全诚实。错误的回答往往会被面试官认为是在隐瞒某些问题。如果对一个问题回答起来有些困难，就直接说“不知道”，而不要欺骗。
5. 注意个人衣着装饰。你的良好品味是你的向导。对你所面试的工作来讲，穿衣的原则是，男士通常应着套装，女士应着套装或其他正式的服装。在零售行业你不需要只着深色的服装，譬如海军蓝，灰色等。此外，着装的关键在于你面试的职业。如果事先拿不准，选择保守一点的服装比较恰当。女士应简单地化妆而且有一整洁的发型。男士应留意指甲、胡须和发型。记住，你是在寻求一份工作，而不是去参加一场派对。
6. 不用说，你肯定不能抽烟或嚼口香糖。 30 分钟的面试过程会让你感觉很紧凑。
7. 在整个面试期间你的脑海中要始终保持你最初的目标期望。当问及你问题时，你要总能举出与你要追求的职位相关的例子。
8. 在面试结束时，称呼面试官的姓名并对他（她）腾出时间来面试表示感谢，同时向其表达你对这家公司的兴趣。了解面试的下一个步骤，跟进入时一样，温文地退出面试场所。在接下来的几天时间内，跟着写一封感谢信再次表达你对这家公司的兴趣。

IV. 在面试过程中什么是面试官希望得到的
A. 面试是建立在他或她的询问以及你的回答基础上的， 决定你 是否是在这所有的应聘者当中，是这项工作最合适的人选。
B. 面试官会将你看作一个很可能的公司雇员来对你做一个价值判断，这种判断是在一种叫“ 成功的预言 ”的基础上做出的
1. 个人印象 — 面试官很大程度上依赖于你呈现出的第一印象。原因是因为一个人塑造良好第一印象的能力对一家公司来说是一定的资产。在面试过程中以下几点会被评价：
a. 形象
b. 眼神交流
c. 热情
d. 精神状态
e. 成熟
f. 可靠性
g. 自信心
h. 主动性
I. 兴趣
j. 沟通能力
2. 工作兴趣和事业目标 —是精确地找出你想要得到什么和为什么你想要的重要因素。举个例子，你可能会被问到你为什么对于一个零售业的工作感兴趣的问题，不好的答案通常是你喜欢衣服或喜欢购物。好的答案是什么呢？是零售业通常意味着机会，是一个挑战，而且你喜欢和各种各样的机器和人们一起工作。 零售业有机会为在风格和趋势方面持续的变化而做出计划，它提供一个机会让你去承担责任和让你变的不同。另外，面试官还会调查关于你的情况
a. 能力与倾向
b. 适应能力
c. 主动性
d. 工作和学习的愿望
3. 工作资格 ——你的工作的基本资格，当然是最重要的。不管你是个多么伟大的人，最后关于你面试的决定最后取决于你如何表现你的工作资格的：
a. 课堂训练的水平和适合程度
b. 成绩
c. 领导活动能力
d. 工作经验

C. 记住，面试是一个双行道，作好准备使一些事情发生。确保面试你的人得到对你有利的信息是你的责任，不要试着去主导谈话，听面试你的人说话和回答他或她的问题，再一次地说，最好用一些特殊的案例来回答

A. 工作面试的形式是面试官制定的。一些面试官会运用考卷的方法，这就意味着每个学生要接受相同的问题和面试官会记下每个答案。其余的面试官会针对不同学生在面试中的不同的表现来问不同的问题。
B. 尽管有这些影响，但工作面试中的基本构成就像前面说到的，是十分标准的，一场典型的面试包括下面 5 点：
-- 介绍 - 建立融洽的气氛
-- 背景 - 你的 ! 什么事 , 为什么 , 哪里 , 以及什么时候
-- 讨论 - 取决于你和雇主的需要
-- 询问问题的机会
-- 结束 - 最后的注释和下一步骤的说明
1. 序言
a. 这些是面试官对于你的第一印象内容，包括：你的外型，态度，精力，热情和反应能力
b. 关键是要做你自己。 面试官会确定面试时采取的音调，是闲聊或者是其他手势的。记住，对你的评估从你进门的那一刻已经开始，你注视的方式，握手的方式，坐下和谈话的方式，这些都在你最初给人的印象中起着重要的作用
2. 背景
a. 接下来是面试官测试你对于这个工作的资格。他们会试着去确定你是否符合或超出这份零售职位工与职位的匹配性。
当你在倾听或对面试官的提问作出反应时，他或她将注意你如何掌控自我以及对自己的资历和对所应聘工作的适宜性作出评估。最初的印象将会在此时得到修正或肯定。
b. 下面一些问题你可能会遇到：
(1) 你为什么对这家公司感兴趣
(2) 什么时候，为什么你决定从事零售业
(3) 你对这家公司有些什么了解？
(4) 你怎样对这家公司产生兴趣的 ?( 希望得到专业的回答 )
(5) 举出两个你感兴趣的不同类的零售商并且告诉为什么 ?
(6) 跟我讲一下你自己
(7) 告诉我你的课余社会活动
(8) 你的优点是什么 ? 缺点呢？
(9) 你有地理偏爱吗 ? 为什么 ?
(10) 你以前从事过零售业吗？如果没有，为什么？
(11) 对于一个零售职业生涯中的成功，在你看来必要的性格特征是什么 ?
(12) 你能为这家公司做出什么贡献？
(13) 你会去参加面试的其他公司是什么？（提示：最好的方法是实话告诉面试官，如果你正在与其他的公司面试的话，不过只需告诉在零售行业方面的公司）
(14) 你怎样着手选择一所学院
(15) 举一个你说服他人的例子
(16) 告诉我一个你曾经面对的困难 , 你是怎样解决的
(17) 给我一个你今年所应对的挑战的例子。（你有压力吗？结果是什么？）
c. 面试过程也是评价你能否以清晰、合乎逻辑的方式进行沟通的能力。他或她也寻找线索并以此来权衡和评价你的：
(1) 自信心
(2) 与他人交往的能力
(3) 机动能力
(4) 兴趣范围
(5) 价值取向
d. 当讨论到你的工作经历时不要突然改变话头。你曾经的所有任职都是重要，包括兼职，全职，假期的工作（特别是在零售业），实习，以及志愿工作
e. 评价你希望运用到你新工作上的、在品质和技能方面的经验，记住，雇主希望雇员是这样的：
(1) 自我启动
(2) 自我激励
(3) 不惧怕工作
3. 讨论
•  讨论是面试的关键部分。它是面试官意图将你的资历和职业兴趣与这家公司的工作机会和培训规划相匹配的阶段。
b. 已阅读过公司文化 , 观看过公司的录像 , 参加任何的公司展示 , 或者在职业展览会上与不同的代表进行交谈 , 对零售业中职业涵义你应该有一个好的概念 . 这是你进行一次建设性谈话的机会以表明你能适合 ( 创造利润为 ) 这家公司 — 销售你的产品 ( 你自己 )
c. 在这里为了有一项成功的零售工作，你想要举例让面试官知道你有哪个必要的下列特性，：
1. 精力和热情 - 是处理与零售商业相关联的快节奏工作要求的能力
2. 解决问题能力 - 分析事实和确定计划，管理，控制的日程的能力
3. 创新能力 - 采购商品时的创新能力和对市场变化趋势领先的敏锐判断力
4. 自信心 - 在不断变化的零售世界中采取行动，抓住机会，并做出快速，自信的必要决定的能力
5. 领导能力 - 为使商业交易更顺利发起并帮助团队中的其他成员的能力
6. 勇气（冒险要素） - 有计划地冒险并在别人尝试之前勇于探索的能力
d. 这里有一些你不能在大学校园期间的面试中提出的几点：薪水，职位和公司福利。不过，如果面试官提出来了，你应该去讨论它们。
e. 讨论阶段也许是你最后一次机会去指出任何重要的，而雇主又 可能省去或者轻轻带过的关于你的资格。 不要害怕去指出它们 。
4. 提问的机会
a. 根据面试的风格，你会有一个机会向面试官询问某些方面的问题，通常，你不能询问一些在公司文献、文章中可以得到答案的问题，而问一些比较固定的问题却是重要的，这些会给人一个关于你的好印象，那就是你评估一家公司就像那家公司评估你一样
b. 下面是一些你可能希望讨论的问题：
(1) 培训期结束后最典型的一天是什么样的 ？
(2) （如果可以公开）你的培训计划是多久
(3) 在培训期结束后 , 作为一名部门经理 ( 或你的第一个岗位 ) 的义务和职责是什么 ?
(4) 你从事零售业有多久了 ? 你的职业道路是怎样的 ?
(5) 对于零售业你最喜欢的是哪一点 ? 最不喜欢的呢 ?
(6) 哪种进步机会在公司内是可提供的？
(7) 你能根据你自己的步伐前进吗？
(8) 多久进行一次绩效评估？根据是什么 ?
(9) 公司的发展前景是什么 ?
5. 结束
a. 如果面试官真的对你有兴趣， 你可能使得到面试的最后时刻被告知得以录用 ，更多时候你会被告知公司愿意让你进行进一步的针对岗位的面试。
b. 你应该会被告知何时和怎样来接到更进一步的有利消息或者结束面试的通知
c. 记住在面试后的两天内写一封信给面试官。这封信的内容可以包括对公司的兴趣和对面试官花时间面试自己表示感谢，而且这也是一个机会以帮助你补充你在面试时没有展示你的条件、资格的失误。
d. 在你离开前，告诉雇主你对公司和这场工作讨论很感兴趣。许多学生只在面试时展示自己，却从没有在面试结束前告诉面试官自己对这份工作很感兴趣

VI. 被拒绝的原因

A. 如果你在面试时表现不佳从而没能得到继续被考虑，可能是因为一个或多个很普通的原因：
1. 职业方向不明确
2. 不佳的个人形象
3. 不能清晰地表达自我
4. 缺乏职业规划
5. 缺乏兴趣和热情
6. 在回答问题时编造理由和推托
7. 缺乏自信；缺乏目光交流
8. 极少参与课外活动
9. 不愿更换工作地点
10. 询问在公司文献中已经作答的问题
11. 不是真的对零售职业感兴趣
12. 缺乏对零售业最基本的了解
13. 面试中谈话过多或过少
14. 面试迟到
15. 学校教育欠缺