山姆个人护理商品连续三年双位数增长

发布时间:2017-01-19

全球高端会员制商店山姆会员商店近日宣布其个人护理类商品连续三年销售额实现双位数增长。山姆采取了引入全球高端明星单品、提供会员专供和创新商品的战略,不断提升以“会员第一”为宗旨的购物体验。山姆独树一帜的战略让其赢得会员认可并实现可持续的增长。

山姆的商品选择始终以满足会员需求为目标,并根据消费喜好和市场的趋势变化而不断升级和优化商品结构,目前山姆个人护理商品中90%以上为进口商品,预计今后还会不断增加。此外,山姆甚至引入以往仅在百货专柜销售的高端 品牌。 例如,2016年底引入的伊丽莎白雅顿新生代胶囊精华液、复合面霜及保湿面膜,这三款明星商品带动面部护理品类在2017年元旦期间的销售同比翻番,体现了会员对山姆此举的认可。

 
山姆会员商店内售卖的伊丽莎白雅顿商品

山姆会员以中高端收入家庭为主,为满足他们对优质高档商品日益增多的需求,山姆与精选国际品牌合作并推出会员专供规格的商品,例如日本资生堂水之密语洗护套装和澳大利亚澳芝曼绵羊油套装,都是深受会员追捧的畅销商品。

 
日本资生堂水之密语洗护套装、澳大利亚澳芝曼绵羊油套装

山姆会员商店中国首席运营官文安德(Andrew Miles)表示:“作为一家高端会员制商店,我们始终秉承‘会员第一’的理念,选择商品时,认真了解会员需求后再 甄选全球优质商品,甚至包括一些会员还不了解但在其他区域已有卓越口碑的商品。这种优化且差异化的战略,正是我们赢得会员信赖和市场的关键。”

除了与知名高端品牌合作,山姆自有品牌Member’s Mark(会员优品)也开始涉足个人护理领域。从2016年开始推出的Member’s Mark口腔护理商品,目前已达到12种,并且均为进口商品,保证品质的同时又将会员价值最大化,因而深受会员青睐。Member’s Mark是山姆会员商店与优质供应商直接合作,减少中间环节,过去几年,从不到100种商品类发展为现在400多种几乎覆盖所有品类的山姆会员商店标志性产品。

 
韩国直接进口Member’s Mark口腔护理系列

文安德还表示:“购买个人护理商品的会员主要为女性,她们深谙市场潮流。因此,山姆的采购团队除了注重商品的品质,更会根据市场趋势及时调整商品组合,例如面部护理商品每年新品率达到了40%,也就是几乎一半的商品都是近一年新引入的商品。此外,我们还会创造很多仅在山姆会员专享的活动,例如邀请明星到店与会员互动等,增加购物的乐趣性。”

娱乐明星小S近日在山姆厦门店成为了005号荣誉会员,她也是继贝克汉姆成为001号荣誉会员后的第二名明星会员。小S受邀出席佳洁士“全优7效”新品发布会并在山姆门店与会员们进行了零距离互动游戏,同时作为佳洁士微笑大使呼吁山姆会员关注口腔亚健康问题,体验品质健康生活。