深圳市零售商业行业协会第四届会员代表大会暨深圳市连锁经营协会第二届会员代表大会隆重召开   

        2012年9月6日下午，深圳市零售商业行业协会（简称：零售协会）第四届会员代表大会暨深圳市连锁经营协会（简称：连锁协会）第二届会员代表大会在市民中心多功能厅隆重召开。大会由会员代表大会预备会、会员代表大会、理事会第一次会议、会员代表大会第一次会议和颁奖晚宴五部分组成。

        此次大会共有204家会员单位参加，按照协会章程，大会分别选举出了零售协会第四届、连协会第二届理事、常务理事、副会长、常务副会长、会长和秘书长，天虹商场高书林总经理当选为零售协会第四届会长，花涛当选为常务副会长兼秘书长；面点王张和平总经理当选为连锁协会第二届会长，于建当选为秘书长。

        随后的颁奖晚宴，政府嘉宾、媒体朋友及与各代表欢聚一堂，共同庆祝此次会员代表大会的圆满成功。出席晚宴的有：市经贸信委高林副主任、市民管局孙景明副局长、流通市场处叶壮志调研员、杨钦忠副处长、市市监局食品市场准入处方友川副处长及各区经促局（经服局）等政府部门领导；还有深圳特区报张兴文副总编辑、刘春堂总经理、深圳晚报丁时照总编辑、深圳商报鲁军编委、深圳晶报张敬武编委、南方都市报深圳区郑胜利总经理、深圳新闻网李晓峰总经理、新华社黄抒主任及都市频道、财经频道、新闻频率、交通频道、房网、南方都市报等媒体朋友；还有深圳工业总会、深圳市商业联合会、社会组织总会、深圳市饭店业协会、饮食服务行业协会、深圳市服装行业协会、深圳市皮革行业协会、深圳市食品行业协会、深圳市旅游协会、深圳市珠宝协会、工艺礼品行业协会、深圳市畜禽肉品批发商会等兄弟协会的朋友。

 

        特别鸣谢：中国银联股份有限公司深圳分公司、天虹商场股份有限公司、深圳面点王饮食连锁有限公司、深圳茂业商厦有限公司、深圳市百佳华百货有限公司、万象锦程服饰（深圳）有限公司、深圳卡婕妤服饰有限公司、深圳市千色店百货用品有限公司、深圳市首彩葡萄酒股份有限公司、人人乐商业集团、深圳市顺发利商贸发展有限公司、深圳市益民佳佳香佳佳香餐饮有限公司、深圳好食食品有限公司、深圳市宝芝霖食品有限公司、深圳市天鹅堡珠宝公司、深圳市金捷通科技实业有限公司、湖南边城生物科技有限公司驻深圳经营部、深圳市瑞辉钟表有限公司、深圳市兴亿实业有限公司、深圳上官燕食品有限公司、中国海王星辰连锁药店有限公司、北京盛世瑞智国际文化传媒有限公司深圳分公司、苏酒实业、深圳通利华汽车贸易有限公司、深圳市海雅商业股份有限公司、深圳市新经典电影制作发行有限公司、深圳市嘉华婚爱珠宝首饰股份有限公司等企业给予此次会员大会及晚宴的大力支持。

 

深圳市零售商业行业协会第三届理事会、深圳市连锁经营协会第一届理事会

工作报告（缩略版）

 

本届理事会任期内，在市、区各级政府部门的大力支持下，在全体会员单位和秘书处全体工作人员的共同努力下，继续坚持“贴近会员，贴近市场”的做事原则和“务实、高效、创新”的工作作风，协会内部建设不断加强，协会的凝聚力、影响力和行业代表性不断提升。2009年，我协会经市民管局严格考评，被评为五A级协会。

一、会员发展情况

1、会员涵盖各业态、业种

目前协会会员总数为252家，涵盖30多个业态、业种，包括新出现的电子商务和电视购物。

2、会员单位实力进一步壮大，协会的代表性进一步加强

2011年，协会会员单位的全国销售总额超过4000亿元，比2007年增长212%，其中深圳地区总销售额为1600多亿元，约占全市社会消费品零售总额的45.4%。目前，协会会员门店遍及除台湾地区的所有省份，拥有门店数超过4万家。深圳零售企业中有7家进入中国连锁百强；7家企业进入广东省连锁10强排行，其中前6名均为深圳企业；直接上市的企业已有8家。协会会员单位中有多个业态和企业在规模、数量和经营管理水平已处于全国领先地位。

二、主要工作成果

协会作为企业和企业、企业和政府、企业和相关机构及其他组织的桥梁和纽带，其生存依赖于会员的认可和拥护；其力量，来源于行业的发展和壮大；其权威，取决于公信力的树立和维护。4年来，协会在政策引导、行业维权、行业自律、标准制定、行业研究、职能建设、承接政府项目等方面进行不断尝试，取得了一定的成绩。

（一）应对危机，争取政策，维护行业权益，促进良好的发展环境

1、举办购物节，为拉动深圳消费做出贡献

2008年末，面对金融危机对我行业的影响，协会及时向政府报告本行业面临的严峻形势及应对建议。与当时的市科工贸信委一起，促使政府出资，承办了“2009年外贸内销产品展销会”和“2009年深圳购物节”。此举一方面提升了会员的销售业绩，同时对积聚人气，提振信心，促进经济回暖起到了很好的作用。

2、参政议政，积极反映行业诉求

2009年至2012年，协会共提交提案、议案20多项，涉及：我市零售业的整体推广、连锁企业总部基地、积极发展高端消费、打造国际消费中心、固戍连锁物流园区建设、鼓励传统零售业开展电子商务政策、商家参与门前广场管理、鼓励连锁店成为早、中餐工程的主力军等。

这些提案部分已经被政府采纳，有的已经在政府相关部门的考虑之中。

3、配合市、区各部门制定扶持政策，助力企业发展

关于这项工作，协会一直在各种场合不遗余力，大声疾呼，经过多年努力，在市经贸信息委的积极争取下，我市第一部面对商贸流通企业的扶持政策终于出台；《罗湖区扶持品牌连锁及知名品牌代理企业资金使用细则》已于今年正式公布实施；同时，通过协会的不断推动，宝安区、罗湖区已对深圳连锁50强出台了具体的支持、奖励措施。

 4、 维护企业权益、及时解决行业热点问题

近年来，会员企业连续遭遇了不利事件。对此，协会及时召开会议、了解情况、提出建议、形成共识，为政府分忧、为企业解难。如：

（1）2009年与中级人民法院据理力争，中止了该院可能有损行业公平的一项审判《指导意见》

（2）2010年3月，媒体突然大量曝光我协会超市会员经营的冷冻水产品含冰量过高的问题，由于没有标准，政府被动，企业痛苦，协会积极出面协调，妥善平息了这场威胁到全行业信誉的舆论危机。

（3）2010年初，针对席卷全国的“价格欺诈”事件，协会借助于平时积累的良好的政府、媒体关系，快速应对，及时阻止了负面影响的进一步扩展。

（4）2010年，协会巧妙处理央视“空壳洋品牌”事件，得到了协会创会会长王穗明书记的大力支持，保护了会员企业和我市高端时尚品牌群体

（5）通过与市物价局沟通，协会递交了“关于执行商品和服务实行明码标价的规定中存在的问题的报告”,促使国家发改委修改了过时的规定，解决了“一物一签”问题，避免了企业受罚。

（6）联合会员企业，群策群力，建立信息交流平台，共同应对“专业打假”事件的困扰

（二）加强行业自律，规范行业发展，制定行业标准，创造良好的发展氛围

加强行业自律，制定行业标准和规范，引导行业健康持续发展是协会的主要任务之一。本届理事会开展了以下工作：

1、制订并实施《深圳市零售企业促销自律公约》。

2、配合罗湖区政府，倡导诚信经营，开展诚信商户创建工作

3、集合企业自律成为行业自律，共同提高食品安全管理水平，目前已经建立了“食品安全舆情通报体系”，编制了全国第一部《深圳市零售商场食品安全管控体系》（标准）和《深圳市食品安全规范管理店评审工作条例》，并于2011年11月和今年开展了两次“食品安全规范管理店”评审，评选出20家达标门店，并由市市场监督管理局报省食品安全示范店。

4、做好行业标准的制定和宣贯工作，提升深圳零售业整体服务水平。目前已完成9个零售行业基层员工岗位标准，正在组织配套教材的编写和出版。

5、持续举办年度行业技能大赛。目前，大赛项目已由最初的2个岗位扩展到今年的6个，参与门店达575个，参与人数达115377人。对提升行业基层员工的技能水平和服务意识、帮助企业培养、选拔优秀技能人才、留住员工起到了很好的作用。

（三）开展行业研究，进行专项调查，分析行业现状，为企业健康发展提供参考

1、继续开展顾客满意度调查工作，并增加商圈、同类城市调查比较

2、开展赴港购物消费现状调查研究，建议政府出台政策“截流消费”。此项调查通过媒体放大，吸引了社会广泛关注，许晴市长亲自过问，协会也据此提出了降低关税、打造节事活动的建议。

◎特别说明：  随着本行业日渐向精细化发展，迫切需要对消费者习性及其变化趋势、行业变化、新型技术等开展研究。为此，经协会理事会讨论，决定从今年开始，每年从会费中拨出专项经费开展行业课题研究，研究成果供会员共享。协会理事会将组建“行业研究课题决策委员会”具体负责本项工作。  

（四）协助政府开展行业管理

1、做好年度连锁企业50强排行榜发布

本项工作从2007年开始，已持续五年。排行榜不仅向全社会公布，同时也载入深圳市企业信用系统中，成为各级政府及社会评级机构、投资机构等的重要参考。目前罗湖、宝安已实施了奖励措施。

2、撰写连锁经营发展等报告

3、起草《深圳商业整体推广方案》，提升我市商业辐射力

今年，协会还积极配合罗湖区政府共同举办罗湖国际购物节，举办中国品牌连锁高峰论坛。

4、配合市场监管局构建我市流通领域食品安全监管体系。

5、促进固戍零售连锁物流配送园区建设

经过协会五年多的努力，固戍零售连锁物流配送园区终于列入了法定图则，此后的主要工作是请求宝安区政府尽快整备清洁土地，启动物流园区的建设。该物流园区启用后，至少可以解决5-6家大企业和数十家中小企业的物流配送问题。

6、受坪山新区委托，编制《坪山新区商业网点规划》

7、配合大运，成功举办“优质服务迎大运、零售行业齐给力”系列活动。

8、受市经贸信委的委托，编制《深圳市药品流通业五年发展规划（2010-2015）》

9、受市经贸信委委托，开展深圳市家电以旧换新工作

10、 配合政府起草鼓励传统零售业开展电子商务的政策。

11、倡导节能环保，进行“深圳市零售行业节能示范店”评审

12、其他协助政府工作

2009年至今，协会共承接政府职能项目近30项，协助政府有关部门组织活动、召开会议和发送通知各上百次。

（五）加强协会内部建设，发挥企业参与积极性，完善分支机构职能

1、新设立分支机构五个分别是食品安全专业委员会、网购专业委员会、防损专业委员会、人力资源专业委员会、药品流通专业委员会。目前协会共有分支机构9个。

2、改进了分支机构的运作方式，使各分支机构能更紧密地贴近会员，发挥作用，取得了较好的成效。

3、从2009年开始，创新理事会会议形式，分别在福建安溪八马茶业的种植加工基地，江西萍乡“格林米特”杜仲生猪饲养基地，福建永定土楼等地召开了理事会，取得了良好的效果。

4、到外地召开会员代表大会受到广大会员赞赏

为加强会员高层间的交流，搭建深入沟通的平台，协会继续坚持在外地召开会员代表大会，四年间，相继在内蒙满洲里、湖北宜昌、宁夏银川等地举办会员代表大会，取得了良好成效，据不完全统计，仅2011年会员代表大会就促成了企业间五十余项合作。目前每年的会员代表大会已经成为协会的“招牌”活动。

四、会员服务和会员活动

本届期间协会不断加强会员服务，创新活动形式。主要有：

1、召开分业态的高层恳谈会，交流经验找问题

2、组织岁末欢乐荟活动。

3、针对企业不同需求，举办各类沙龙活动。有针对品牌企业的求索沙龙，有针对专业岗位的人力资源沙龙和防损沙龙，等等。

4、与副会长单位优美世界合作，举办服装沙龙和服装秀大赛，为品牌间学习、交流搭建平台，为设计师搭建展示舞台。

5、改版零售协会网站，新建食促会官方网站，定期发送《每周简讯》和《食品舆情通报》。

据不完全统计，四年来，协会组团到国内外考察、参观、学习10多次；举办购物节、外贸内销展、零售榜、研讨会、沙龙、政策宣讲、政企对话、培训、商铺信息交流、技能大赛、体育比赛等各种活动100多次；参加会员企业各类庆典活动近100次；帮助会员企业解决各类困难、问题200多个；组织企业间的交流聚餐会200多次；接待国内外企业、机构及有关单位拜访500多次；走访会员企业500多次；专门电话访问企业1000多次；组织各类培训100多期、近万人次；发送短信近60万条；发送《每周简讯》约近100万份。

 

          深圳市零售商业行业协会、深圳市连锁经营协会

终身名誉会长（按姓氏拼音顺序排序）

陈  朗  华润集团副总裁兼华润创业董事局主席

洪  杰  华润创业CEO兼华润万家有限公司CEO

赖伟宣  天虹商场股份有限公司董事长

庄陆坤  深圳市百佳华实业有限公司董事长

 

深圳市零售商业行业协会第四届

深圳市连锁经营协会第二届

理事名单（按姓氏拼音顺序排序）

编号   姓名       职务              单位名称

1      蔡忠发     总经理            深圳卡婕妤服饰有限公司

2      陈柏昇     副总经理          深圳市海岸商业管理有限公司

3      陈  华     董事长            深圳市京基百纳商业管理有限公司

4      陈  珊     总经理            深圳市壹方商业管理有限公司

5      陈宇崑     董事/总经理       深圳市伊丝艾拉服饰有限公司

6      陈月清     副董事长          深圳市千色店百货用品有限公司

7      杜志文     常务副总          深圳市星河房地产经营有限公司

8      高书林     董事总经理        天虹商场股份有限公司

9      龚贵全     董事长            香港步步高国际集团

10     何金明     董事长           人人乐连锁商业集团股份有限公司

11     何志东     董事长           深圳市万店通商贸有限公司

12     金俊文     市场总监         深圳市嘉华婚爱珠宝首饰股份有限公司

13     李成金     董事长           深圳市桃花季服饰有限公司

14     李红兵     总经理           深圳宜和股份有限公司

15     李  杰     总经理           深圳市一致医药连锁有限公司

16     李可询     总经理           万象锦程服饰（深圳）有限公司

17     李伟民     总经理           深圳桑达商用机器有限公司

18     李学民     副行长           中国工商银行股份有限公司深圳市分行

19     廖红晖     副总裁           沃尔玛(中国)投资有限公司

20     林荣洪     董事长           深圳市紫泰荆实业发展有限公司

21     林少文     总经理           深圳市可颂食品有限公司

22     刘福财     总经理           伍丰科技股份有限公司

23     刘  浩     总经理           深圳市酷动数码有限公司

24     刘  杰     总经理           中国银联股份有限公司深圳分公司

25     刘鲁鱼     博  士           深圳市综合开发研究院

26     鲁向阳     副总经理         中国移动通信集团广东有限公司深圳分公司

27     罗锦清     总经理           深圳通利华汽车贸易有限公司

28     梁正友     总经理           深圳市向日葵实业有限公司

29     孟少凯     总经理           深圳市正章干洗有限公司

30     尚全胜     总经理           深圳熊谷物业管理有限公司

31     沈彤东     副总裁           华润置地有限公司

32     盛百椒     CEO              新百丽鞋业（深圳）有限公司

33     田  宏     缤纷城总经理     深圳市海雅商业股份有限公司

34     王  康     副总裁           深圳市信和春天百货有限公司

35     王文聪     董事长           东莞市金叶珠宝有限公司

36     王莹莹     深圳大区经理    青岛海信智能商用系统有限公司

37     温少东     董事副总经理     深圳市国惠康实业发展有限公司

38     吴成维     中心主任         深圳市福利彩票发行中心

39     吴清标     总经理           深圳市八马茶业连锁有限公司

40     肖汉华     南区总经理       华润万家有限公司

41     杨干昇     董事长           图丽皮具服饰贸易（深圳）有限公司

42     杨题维     执行副总裁       深圳岁宝百货有限公司

43     张  静     董事长           深圳茂业商厦有限公司

44     张福祥     CEO              深圳市海王星辰医药有限公司

45     张和平     董事长           深圳面点王饮食连锁有限公司

46     张佳华     董事长           深圳市好家庭实业有限公司

47     赵  磊     董事长           深圳市昆强实业有限公司

48    赵  勇     总经理          深圳市金光华商业有限公司

49     赵紫光     副总经理        深圳市嘉乐祥珠宝饰品有限公司

50     庄小雄     总裁            深圳市百佳华实业有限公司

51     花  涛     秘书长          深圳市零售商业行业协会

52    蔡培英     副秘书长        深圳市零售商业行业协会

53    于  建     副秘书长        深圳市零售商业行业协会

54     陈晓武     局长            深圳市盐田区经济促进局

55     胡  芸     局长            深圳市南山区经济促进局       

56     黄毓琼     局长            深圳市罗湖区经济促进局

57     贾长胜     局长            深圳市龙岗区经济促进局

58     满新程     局长            深圳市坪山新区经济服务局

59     王  毅     局长            深圳市光明新区经济服务局     

60     谢炳文     局长            深圳市宝安区经济促进局       

61     曾国中     局长            深圳市大鹏新区经济服务局

62     詹惠军     局长            深圳市龙华新区经济服务局    

63     张尊众     局长           深圳市福田区经济促进局

深圳市零售商业行业协会第四届

深圳市连锁经营协会第二届

常务理事名单（按姓氏拼音顺序排序）

编号  姓名       职务            企业名称

1     蔡忠发    总经理          深圳卡婕妤服饰有限公司

2     陈  华    董事长          深圳市京基百纳商业管理有限公司

3     陈宇崑    董事/总经理    深圳市伊丝艾拉服饰有限公司

4     陈月清    副董事长        深圳市千色店百货用品有限公司

5     高书林    董事总经理      天虹商场股份有限公司

6     何金明    董事长          人人乐连锁商业集团股份有限公司

7     何志东    董事长          深圳市万店通商贸有限公司

8     金俊文    市场总监        深圳市嘉华婚爱珠宝首饰股份有限公司

9     李红兵    总经理          深圳宜和股份有限公司

10    李可询    总经理          万象锦程服饰（深圳）有限公司

11    李学民    副行长          中国工商银行股份有限公司深圳市分行

12    廖红晖    副总裁          沃尔玛(中国)投资有限公司

13    林荣洪    董事长          深圳市紫泰荆实业发展有限公司

14    刘  杰    总经理          中国银联股份有限公司深圳分公司

15    刘鲁鱼    博士           深圳市综合开发研究院

16    鲁向阳    副总经理        中国移动通信集团广东有限公司深圳分公司

17    梁正友     总经理          深圳市向日葵实业有限公司

18    孟少凯    总经理          深圳市正章干洗有限公司

19    尚全胜    总经理         深圳熊谷物业管理有限公司

20    沈彤东    副总裁          华润置地有限公司

21    盛百椒    CEO             新百丽鞋业（深圳）有限公司

22    田  宏    缤纷城总经理   深圳市海雅商业股份有限公司

23    王  康    副总裁          深圳市信和春天百货有限公司

24    王莹莹    深圳大区经理   青岛海信智能商用系统有限公司

25    温少东    董事副总经理    深圳市国惠康实业发展有限公司

26    吴成维    中心主任         深圳市福利彩票发行中心

27    吴清标      总经理         深圳市八马茶业连锁有限公司

28    肖汉华      南区总经理    华润万家有限公司

29    杨干昇      董事长         图丽皮具服饰贸易（深圳）有限公司

30    杨题维      执行副总裁    深圳岁宝百货有限公司

31    张  静      董事长         深圳茂业商厦有限公司

32    张和平      董事长         深圳面点王饮食连锁有限公司

33    张佳华      董事长         深圳市好家庭实业有限公司

34    赵  勇      总经理         深圳市金光华商业有限公司

35    庄小雄      总裁           深圳市百佳华实业有限公司

36    花  涛      秘书长         深圳市零售商业行业协会

37    于  建      副秘书长       深圳市零售商业行业协会

 

深圳市零售商业行业协会第四届会长   高书林

 

深圳市零售商业行业协会第四届副会长名单

（按姓氏拼音顺序排序）

编号  姓名      职务           企业名称

1     陈  华    董事长         深圳市京基百纳商业管理公司

2     何金明    董事长         人人乐连锁商业集团股份有限公司

3     廖红晖    副总裁         沃尔玛(中国)投资有限公司

4     刘  杰    总经理         中国银联股份有限公司深圳分公司

5     林荣洪    董事长         深圳市紫泰荆实业发展有限公司

6     沈彤东    副总裁         华润置地有限公司

7     田  宏    缤纷城总经理   深圳市海雅商业股份有限公司

8     温少东    董事副总经理   深圳市国惠康实业发展有限公司

9     肖汉华    南区总经理     华润万家有限公司

10    杨题维    执行副总裁     深圳岁宝百货有限公司

11    张和平    董事长         深圳面点王饮食连锁有限分司

12    张  静    董事长         深圳茂业商厦有限公司

13    庄小雄    总裁           深圳市百佳华百货有限公司

14    花  涛    秘书长         深圳市零售商业行业协会

 

深圳市零售商业行业协会第四届常务副会长兼秘书长   花涛

 

 

深圳市连锁经营协会第二届会长   张和平

 

深圳市连锁经营协会第二届副会长名单

（按姓氏拼音顺序排序）

编号  姓名      职务           企业名称

1     蔡忠发    总经理         深圳卡婕妤服饰有限公司

2     高书林    董事总经理     天虹商场股份有限公司

3     何志东    董事长         深圳市万店通商贸有限公司

4     李可询    总经理         万象锦程服饰（深圳）有限公司

5     李学民    副行长         中国工商银行股份有限公司深圳市分行

6     刘鲁鱼    博士           深圳市综合开发研究院

7     鲁向阳    副总经理       中国移动通信集团广东有限公司深圳分公司

8     孟少凯    总经理         深圳市正章干洗有限公司

9     尚全胜    总经理         深圳熊谷物业管理有限公司

10    盛百椒    CEO            新百丽鞋业（深圳）有限公司

11    吴成维    中心主任       深圳市福利彩票发行中心

12    吴清标    总经理         深圳市八马茶业连锁有限公司

13    杨干昇    董事长         图丽皮具服饰贸易（深圳）有限公司

14    花  涛    秘书长         深圳市零售商业行业协会

 

深圳市连锁经营协会第二届秘书长：于建