老外质疑广州购物环境的“国际化”

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老外质疑广州购物环境的“国际化”

     春节期间,一对外国夫妇在某大型超市购买年货,超市不支持其所持的外币卡,但此外币卡却能在该超市的另一分店使用。这对外国夫妇质疑:广州市的购物场所,是否具备一套国际化的结账刷卡系统,适应广州“国际化”商业活动的需要?

  外币卡换了地方不能刷

  几天前,这对外国夫妇在新港西路某大型超市购物。结账时,他们持外国信用卡付款。但收款台的小姐试过几个柜台的刷卡机,都无法刷这张“外地卡”。这对夫妇添置了一大堆生活必需品,面对人民币不够而又不能刷卡的窘迫局面,他们疑惑地对收款员说:“几天前我在你们这个超市的天河连锁分店买东西,也是刷这张卡付款的啊。”收款的小姐表示该超市暂时没有安装能够刷外国卡的刷卡机。这对夫妇倍感无奈:“广州的城市越来越国际化,越来越多的外国人在这里工作、生活。商场、超市应该要装上能刷外国卡的机器,便利外国人的日常生活需要啊!”

  超市为何刷不了外地卡

  目前,市内超市的刷卡机能否支持外币卡?记者走访了多间超市,发现只有部分大型超市能够提供这种服务。建设银行的工作人员坦言,商业网点要申办这种可以刷外国卡的机器是需要一定成本的,不同类型的商业机构设置刷卡机,使用时需向银行缴纳的回扣、手续费亦不同。有些机构考虑到成本太高,负担不起,暂时没有安装这种机器。为何同一牌子的连锁超市,有的分店能刷卡,有的分店却又不能了呢?建行的工作人员估计,各分店由不同的管理者承包经营,他们可按照各自的收支情况决定各自的结算方式。总的来说,如果出现刷卡机刷不了外国卡的情况,原因可能有两种:一是线路繁忙或者故障。如果刷卡的商业网点不能接通银行主机的电话,就无法拨款、打印票据,顾客无法结账,但这种情况极少发生;二是受银行与商业网点对储蓄卡、信用卡所签订的合约所限。如果某银行与某商业网点所签的合约不包括用外地信用卡、储蓄卡结算的业务,顾客就不可以在这些网点刷外国卡。

  哪些外币卡可以使用

  那么,外国客人能在市内使用哪些外币卡呢?记者了解到,现在只有中国银行驻外银行发行的如金卡等部分外地储蓄卡,各大银行发行的VISA卡、万事达卡等国际信用卡,可以在中国使用;持有这些符合要求的卡,也可以在境外经过简单手续,兑取外币现金。但前提都是商业网点与特定发卡银行有合约关系。