今年是APEC深圳年越来越多的国际友人来到深圳不少网友留意到2026APEC主题海报已在深圳各大商圈刷屏亮相！不仅如此双语导览、双语菜单、多语种翻译、免税退税、外卡便捷支付……一处处贴心细节无不彰显着深圳的温暖与开放包容以细致入微的城市服务礼遇八方来客

当前，由深圳市商务局主办、深圳市零售商业行业协会承办的“购在中国2026深圳新型消费季”正火热开展。深圳抢抓APEC峰会重大机遇，组织全市各重点商圈和企业，围绕双语服务、国际配套、离境退税、专属福利等四大维度全面焕新，持续打造国际化、便利化的新型消费场景。

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双语标识覆盖打造友好顺畅的国际消费环境

为打造友好顺畅的国际消费环境，深圳重点商圈全面推进规范化双语导视系统建设，让国际友人“看得懂、走得顺、逛得舒心”，从细节处彰显城市国际气质。

中航城君尚购物中心完善门标、寄存柜等重点设施英文标识，优化全域畅行体验，助力境外顾客快速完成空间识别与功能使用；K11 ECOAST实现导览屏、母婴室、卫生间等指引牌中英对照，同步推动餐饮商户上线双语菜单，计划推出海滨漫游英文导览物料，兼顾实用性与体验感；深圳湾万象城在公共区域、主要动线实现双语导视与电子导览，服务台配备专业翻译设备，即时解决多语言沟通需求，多家餐饮门店同步提供双语菜单，让国际化服务贯穿消费全程；深圳万象天地餐饮里巷超70%门店配备双语菜单，让境外游客轻松解锁全球美食，感受鹏城烟火与国际风范的交融。

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国际服务再升级畅通跨境消费全流程

围绕境外游客沟通、支付、出行、购物全流程需求，各大商圈精准补齐服务短板，以人性化配套打破消费壁垒，让跨境消费更高效、更安心，切实打造有温度的国际消费场景。

深圳天虹配备英语、粤语专属接待专员，提供一对一精准服务，高效对接境外及粤语客群需求；中航城君尚购物中心在客服台配置翻译机、退税英文指南，支持外币卡刷POS机支付，持续梳理优化离境退税服务，计划新增20家以上双语服务商户，进一步降低境外顾客支付、退税、沟通门槛；K11 ECOAST配备具备英粤双语交流能力的接待人员，提供港客专用网络WIFI、一对一操作及交通指引，180家商户支持Alipay+支付，最高可享88元优惠，让境外游客轻松解锁商圈乐趣；深圳万象天地支持Visa/ Mastercard外卡支付，在B1楼设置行李寄存服务，全方位提升消费便捷度；深圳机场基本实现外卡支付全覆盖，获评首批“便利支付商圈”，建成综合服务中心，提供支付、文旅、通信、交通等多元化服务。此外，各大商圈均优化国际支付体验，全面支持支付宝、微信支付及各类境外银行卡，让跨境消费无缝衔接。

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离境退税焕新提速激活入境消费活力

聚焦入境消费核心需求，深圳持续优化离境退税及“即买即退”服务，打通消费“最后一公里”，以更便捷、更高效的退税体验增强国际消费吸引力，为国际消费场景赋能。

深圳天虹打造专属离境退税专区，消费满200元即可参与“即买即退”，流程高效便捷，让境外游客快速享受退税福利；K11 ECOAST设立“即买即退”集中退付点，11家商户提供即买即退及离境退税服务，覆盖华为、Sundan Life顺电味、OPPO、荣耀、小米、科大讯飞等入境消费者偏好品牌，精准对接需求；深圳湾万象城作为离境退税“即买即退”试点商场，境外旅客购物后可当场办理退税，实现“购物+退税”一站式服务，目前商场内共有74家品牌支持离境退税，其中62家已开通“即买即退”服务，涵盖Louis Vuitton、Dior、Bvlgari等全球顶级奢侈品牌，未来还将持续扩大退税品牌阵容，打造与世界同步的国际购物目的地。深圳万象天地开通离境退税“即买即退”服务，设立驻点并推进店铺开通退税资质，目前已有47家门店可进行退税，其中38家已成即买即退门店且数量仍在扩张，大幅提升商场在境外旅客中的知名度与购物体验。深圳市内免税店提供“免税+退税+有税”三种消费模式，覆盖出入境旅客、外籍旅客、本地居民等不同客群，还可通过“线上预订”服务，实现线上一键购\线下机场取货。

这些举措不仅破解了境外游客退税难题，更联动“购在中国2026深圳新型消费季”，有效激活入境消费活力。

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入境礼遇+商文旅联动点燃国际消费热潮

借势APEC峰会与新型消费季，深圳各大商圈联动推出专属优惠、文旅活动、消费礼包，将盛会氛围与消费热情深度融合，让国际消费场景既有“烟火气”，更具“仪式感”，全面拉满消费氛围。

南山区携手微信香港钱包，于2026年4月1日—6月30日期间派发千万级规模的入境消费券，海岸城、天虹、盒马、山姆、喜茶、奈雪的茶等众多商圈和品牌参与，低至四折即可解锁逛吃乐趣；K11 ECOAST推出入境游客专属活动，涵盖交通接驳优惠、中银香港持卡权益、价值超300元的专属消费礼包，更在KKDAY、KLOOK、OpenRice等香港主流生活服务平台上线商场文旅产品包，港客可享最低3折优惠，实现吃喝玩乐一站式便捷体验；深圳湾万象城携手国际IP治愈小狗eteecy，重磅呈现「Chill with BAY 出门遛湾」主题快闪，通过5大治愈绿洲、30米巨型小狗打造IP消费打卡好去处；深圳万象天地全年精彩不断，从春日散步时装周、Scent Show到年中庆、周年庆等促消费活动，持续丰富国际消费体验；万象前海打造“自在峡谷·生长剧场”主题活动，欧洲童话首演、森林集会、明星快闪等轮番上演，兼具艺术感与体验感；中航城君尚购物中心计划推出国际文化节、多元文化活动、公园联动及国际友人探店等活动，结合场内科技数码、国潮文化、非遗好物等资源，让商圈成为展示深圳品牌实力与文化魅力的窗口。