关爱新员工倡议书

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关爱新员工倡议书
一、背景
     企业成功靠的是人才,人才更是影响和制约零售企业发展的关键因素,一个企业只有认真去关怀和塑造每一个新员工,激励他把“才”发挥出来,变成“才”,才能为企业创造更多的“财”。所以,对企业来说,人才缺乏并不可怕,留不住人才才是最危险的。
     应届毕业生是企业新员工中的特殊群体,但如今,才到岗学生纷纷“跳槽”的现象越来越普遍,如何留住新员工已成为一项系统、全面和企业必须面对的工作,它需要企业各个职能部门上下齐心一致的努力!基于此,协会特推出“关爱新员工倡议书”,以希望企业做好“筑巢引凤”、“筑巢留凤”,推动企业与行业的健康发展。
 
二、目的与意义
1、有利于企业树立良好的形象和口碑;
2、有利于企业的持续发展和内部建设;
3、有利于减少企业招聘、培训成本;
4、有利于员工认同,增加新老员工的归属感和忠诚度;
 
三、新员工离职分析
      以往,对新员工的流失我们往往主观的定义为:嫌待遇低、怕吃苦、性格不好、有其他机会及其它原因等等,但实际上并非如此。根据我们的调查,新员工在就职后的90天内基本不会因薪酬原因而离职,新员工在此阶段离职的主要原因有以下几种:
1、当新员工刚到企业,而企业缺乏应有的热情和经办人员脸色难看时,新员工会觉得企业对自己无所谓,企业缺乏人文关怀;
2、当新员工发生问题或遇到困难时不知道找谁,感觉上无助时,企业缺乏对新员工工作与生活上的指导和帮助;
3、当新员工对日常工作流程不熟悉,无所适从时;当对所处环境缺乏了解,感觉孤单、害怕时;企业缺乏与新员工的必要沟通;
4、当新员工担心由于对本职工作和内部管理制度不熟悉而出错,会受到处罚时、当对工作现状和理想产生差距时,企业缺乏对新员工必要的告知;
5、当新员工面对因角色转变综合症、工作压力过大、想家或有些老员工或基层管理者的粗暴和不良习惯的压力时,企业缺乏对新员工必要的安抚;
6、当实际工作薪酬与承诺不符时,缺乏及时的解释。
 
四、措施(关爱行动四步曲)
      针对新员工离职原因,建议企业可采用以下措施:
(一)欢迎新员工:
1、错误行为:
   Ø 以流水线方式不停歇地让新员工了解企业情况;
   Ø 让新员工参加一个个冗长的座谈会,不停地填表格;
   Ø 在新员工来到第一天之前,还没准备好必须的住宿;
   Ø忽视新员工,或随便让他们去读公司手册,而没有有效务实的交流;
    Ø把新员工了解企业情况的过程完全交给人力资源部门管理,新员工所在部门和其经理都不参加;
   Ø没让新员工的直接领导给新员工定出具体的业绩目标。
2、改善措施:
    Ø 作好接待:最好派专车迎接学生;并告诉新员工报到当天及其随后一周的工作安排;
    Ø办个欢迎会:悬挂欢迎新同事的横幅;企业管理层出席欢迎会:向新员工介绍企业的整体运作情况,介绍企业的目标和文化,并提出希望和建议;热情、及时地指导和帮助新员工办理入职手续;利用企业公告栏和内部网络公告发布欢迎函;
   Ø 安置到门店:新员工到达门店时,相关管理人员应等候欢迎新员工,并热情帮助;举行一个别致的欢迎仪式;陪同新员工参观门店和各部门,把今后新员工要紧密合作的部门和员工介绍给新员工,同时介绍门店内公用场所的位置,包括会议室、餐厅、休息室、停车场、安全出口和洗手间等;协助解决吃住问题;并指定一名热情的员工在新员工报到当天陪同新员工一起用餐;
    Ø 新环境介绍(人、店、周边):及时为新员工讲解门店环境、周边环境及顾客情况。
(二)、关心新员工
1、及时安排“师傅”:使企业能及时将新员工所要的信息、反馈和鼓励等通过“师傅”来传达给新员工,而新员工也能在尽短时间内掌握岗位和其他必要的信息。如:沃尔玛为了帮助新员工在前90天里适应公司的环境,就分配公司的一些老员工给他们当师傅,并且分别在30天、60天和90天时对他们的进步加以评估。这些努力降低了整个公司25%的人员流失,也为沃尔玛的进一步发展赋予了新的动力。
2、问寒问暖:指定一名热情而